Taisyklės ir sąlygos

1. Svarbios sąvokos

  • Elektroninė parduotuvė: Tai mūsų parduotuvė, kurią rasite adresu www.vyno-namai.lt arba www.vynonamai.lt.
  • Pardavėjas: Mes, įmonė MISTERO, IĮ.
  • Pirkėjas: Jūs, kai perkate prekes mūsų parduotuvėje.
  • Sutartis: Susitarimas tarp mūsų, kai perkate prekes, sudaromas internetu.
  • Taisyklės: Šios taisyklės, kurios nustato, kaip naudotis parduotuve ir pirkti prekes.

2. Bendrosios nuostatos

  • Taisyklių tikslas: Šios taisyklės skirtos apsaugoti jūsų ir mūsų teises, nustatyti mūsų pareigas ir atsakomybę.
  • Informacija apie prekes: Prie kiekvienos prekės rasite aprašymą, kainą ir kitą svarbią informaciją.
  • Jūsų sutikimas: Pažymėdami varnelę, jūs patvirtinate, kad susipažinote su taisyklėmis ir privatumo politika bei sutinkate su jomis.
  • Pirkimo teisė: Pirkti gali pilnamečiai asmenys, juridiniai asmenys (tik savo reikmėms). Alkoholį perka tik vyresni nei 20 metų, o energetinius gėrimus – vyresni nei 18 metų.
  • Taisyklių pakeitimai: Mes galime keisti šias taisykles, bet pakeitimai negalios jau patvirtintiems užsakymams.
  • Parduotuvės veiklos sustabdymas: Mes galime laikinai arba visam laikui sustabdyti parduotuvės veiklą.

3. Užsakymo pateikimas ir vykdymas

  • Užsakymo pateikimas: Išsirenkate prekes, įdedate jas į krepšelį, nurodote savo duomenis ir apmokate užsakymą.
  • Sutarties sudarymas: Sutartis laikoma sudaryta, kai patvirtiname jūsų užsakymą el. paštu.
  • Jei prekės nėra: Jei užsakytos prekės neturime, pasiūlysime jums alternatyvų: panašią prekę, kitą pristatymo laiką arba grąžinsime pinigus.
  • Sutarties atsisakymas: Mes galime atsisakyti sutarties, jei prekės kaina buvo nurodyta neteisingai arba dėl techninių kliūčių negalime įvykdyti užsakymo. Tokiu atveju grąžinsime jums pinigus.

4. Prekės ir kainos

  • Kainos: Prekių kainos nurodytos eurais ir galioja užsakymo pateikimo metu.
  • Pristatymas: Už prekių pristatymą taikomas papildomas mokestis.
  • Prekių savybės: Prekių aprašymai yra bendro pobūdžio ir gali skirtis nuo realios prekių išvaizdos.
  • Nuotraukos: Prekių nuotraukos gali neatitikti realios prekių išvaizdos.
  • Minimalus krepšelio dydis: Mes galime nustatyti minimalią užsakymo sumą.

5. Apmokėjimas

  • Apmokėjimo būdai: Galite atsiskaityti banko kortelėmis, el. bankininkyste arba išankstine sąskaita (juridiniams asmenims).
  • Užsakymo vykdymas: Užsakymą pradedame vykdyti tik gavę apmokėjimą.
  • Mokėjimo klaidos: Mes neatsakome už jūsų padarytas klaidas atliekant mokėjimą.

6. Pristatymas

  • Pristatymo vieta: Pristatome visoje Lietuvoje.
  • Pristatymo kaina: Pristatymo kaina priklauso nuo užsakomų prekių svorio ir pasirinkto kurjerio.
  • Pristatymo laikas: Prekes pristatome per 1-3 darbo dienas, priklausomai nuo pasirinkto kurjerio.
  • Atsiėmimas: Galite atsiimti prekes ir patys mūsų parduotuvėje (nemokamai).
  • Svarbi informacija: Būtinai nurodykite tikslų pristatymo adresą ir pasirūpinkite, kad pristatymo metu kas nors būtų namuose.
  • Alkoholis ir energetiniai gėrimai: Šių prekių pristatymas ir atsiėmimas vykdomas tik pagal įstatymus. Kurjeris gali paprašyti jūsų asmens dokumento.

7. Teisė atsisakyti sutarties

  • 14 dienų: Galite grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, jei esate vartotojas.
  • Sąlygos: Prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, originalioje pakuotėje.
  • Grąžinimo būdas: Prekes galite grąžinti per kurjerį arba atnešdami į mūsų parduotuvę.
  • Išlaidos: Grąžinimo išlaidas apmokate jūs.

8. Netinkamos kokybės prekės

  • Keitimas/grąžinimas: Jei prekė yra netinkamos kokybės, galite ją grąžinti arba pakeisti.
  • Kreipkitės: Į mus el. paštu info@vyno-namai.lt ir nurodykite prekės trūkumus bei savo pageidavimus (keitimas, grąžinimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas).

9. Asmens duomenų apsauga

  • Jūsų duomenų apsauga: Mes saugome jūsų asmens duomenis pagal įstatymus.
  • Daugiau informacijos: Skaitykite mūsų privatumo politiką.

10. Ginčų sprendimas

  • Derybos: Kilus ginčui, pirmiausia stengsimės jį išspręsti derybų būdu.
  • Vartotojų teisės: Jei ginčo išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

11. Baigiamosios nuostatos

  • Lietuvos teisė: Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
  • Klausimai? Jei turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu info@vyno-namai.lt arba telefonu +37061169928.
Ar jums jau yra 20 metų? Mūsų prekės yra skirtos tik pilnamečiams asmenims!