Taisyklės ir sąlygos

1. Svarbios sąvokos

Elektroninė parduotuvė: Tai mūsų parduotuvė, kurią rasite adresu www.vyno-namai.lt arba www.vynonamai.lt.
Pardavėjas: Mes, įmonė MISTERO, IĮ.
Pirkėjas: Jūs, kai perkate prekes mūsų parduotuvėje.
Sutartis: Susitarimas tarp mūsų, kai perkate prekes, sudaromas internetu.
Taisyklės: Šios taisyklės, kurios nustato, kaip naudotis parduotuve ir pirkti prekes.

Taisyklių tikslas: Šios taisyklės skirtos apsaugoti jūsų ir mūsų teises, nustatyti mūsų pareigas ir atsakomybę.
Informacija apie prekes: Prie kiekvienos prekės rasite aprašymą, kainą ir kitą svarbią informaciją. Realios prekės išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo esančios nuotraukoje. Prekės, kurias gausite, gali būti kitokioje pakuotėje bei kitokios išvaizdos ar formos. Informacija produkto aprašyme, kuri pateikiama elektroninėje parduotuvėje, yra bendro pobūdžio, todėl nėra tapati informacijai, nurodomai ant produkto pakuotės. Ant produkto pakuotės nurodoma informacija yra išsamesnė ir gali šiek tiek skirtis nuo informacijos, nurodomos elektroninėje parduotuvėje pateiktų prekių aprašymuose. Visada rekomenduojame perskaityti ir vadovautis informacija, esančia ant prekės pakuotės.
Jūsų sutikimas: Pažymėdami varnelę, jūs patvirtinate, kad susipažinote su taisyklėmis ir privatumo politika bei sutinkate su jomis.
Pirkimo teisė: Pirkti gali pilnamečiai asmenys, juridiniai asmenys (tik savo reikmėms). Alkoholį perka tik vyresni nei 20 metų, o energetinius gėrimus – vyresni nei 18 metų.
Taisyklių pakeitimai: Mes galime keisti šias taisykles, bet pakeitimai negalios jau patvirtintiems užsakymams.
Parduotuvės veiklos sustabdymas: Mes galime laikinai arba visam laikui sustabdyti parduotuvės veiklą.

Užsakymo pateikimas: Išsirenkate prekes, įdedate jas į krepšelį, nurodote savo duomenis ir apmokate užsakymą.
Sutarties sudarymas: Sutartis laikoma sudaryta, kai patvirtiname jūsų užsakymą el. paštu.
Jei prekės nėra: Jei užsakytos prekės neturime, pasiūlysime jums alternatyvų: panašią prekę, kitą pristatymo laiką arba grąžinsime pinigus.
Sutarties atsisakymas: Mes galime atsisakyti sutarties, jei prekės kaina buvo nurodyta neteisingai arba dėl techninių kliūčių negalime įvykdyti užsakymo. Tokiu atveju grąžinsime jums pinigus.

Kainos: Prekių kainos nurodytos eurais ir galioja užsakymo pateikimo metu.
Pristatymas: Už prekių pristatymą taikomas papildomas mokestis.
Prekių savybės: Prekių aprašymai yra bendro pobūdžio ir gali skirtis nuo realios prekių išvaizdos.
Nuotraukos: Prekių nuotraukos gali neatitikti realios prekių išvaizdos.
Minimalus krepšelio dydis: Mes galime nustatyti minimalią užsakymo sumą. Minimali užsakymo prekių krepšelio suma: 30€.

Apmokėjimo būdai: Galite atsiskaityti banko kortelėmis, el. bankininkyste arba išankstine sąskaita (juridiniams asmenims).
Užsakymo vykdymas: Užsakymą pradedame vykdyti tik gavę apmokėjimą.
Mokėjimo klaidos: Mes neatsakome už jūsų padarytas klaidas atliekant mokėjimą.

Pristatymo vieta: Pristatome visoje Lietuvoje, Neringa už papildomą mokestį.
Pristatymo kaina: Pristatymo kaina per Omniva 5Eur.
Pristatymo laikas: Prekes pristatome per 1-3 darbo dienas.
Atsiėmimas: Galite atsiimti prekes ir patys mūsų parduotuvėje "Sauja" Visalaukio g. 1, Vilniuje (nemokamai).
Svarbi informacija: Būtinai nurodykite tikslų pristatymo adresą ir pasirūpinkite, kad pristatymo metu kas nors būtų namuose.
Alkoholis ir energetiniai gėrimai: Šių prekių pristatymas ir atsiėmimas vykdomas tik pagal įstatymus. Kurjeris gali paprašyti jūsų asmens dokumento.

14 dienų: Galite grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, jei esate vartotojas.
Sąlygos: Prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, originalioje pakuotėje.
Grąžinimo būdas: Prekes galite grąžinti per kurjerį arba atnešdami į mūsų parduotuvę.
Išlaidos: Grąžinimo išlaidas apmokate jūs.

Keitimas/grąžinimas: Jei prekė yra netinkamos kokybės, galite ją grąžinti arba pakeisti.
Kreipkitės: Į mus el. paštu info@vyno-namai.lt ir nurodykite prekės trūkumus bei savo pageidavimus (keitimas, grąžinimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas).

Derybos: Kilus ginčui, pirmiausia stengsimės jį išspręsti derybų būdu.
Vartotojų teisės: Jei ginčo išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Lietuvos teisė: Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Klausimai? Jei turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu info@vyno-namai.lt arba telefonu +37061086860